Términos de Uso
Condiciones generales para la compra de proteínas y suplementos deportivos
Última actualización: 14 de septiembre de 2025
Introducción
Bienvenido a SuperMegaFitness. Estos términos y condiciones ("Términos") regulan el uso de nuestro sitio web y la compra de productos de nutrición deportiva, proteínas y suplementos. Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con estos términos.
1. Definiciones
- "SuperMegaFitness": Se refiere a nuestra empresa de comercialización de proteínas y suplementos deportivos.
- "Usuario": Cualquier persona que acceda o utilice nuestro sitio web.
- "Productos": Proteínas, suplementos deportivos, aminoácidos, creatinas y productos de nutrición deportiva.
- "Pedido": Solicitud de compra realizada a través de nuestro sitio web o WhatsApp.
2. Uso del Sitio Web
Uso Permitido:
- Navegación y consulta de productos
- Realización de pedidos legítimos
- Contacto con nuestro servicio al cliente
Uso Prohibido:
- Uso para fines ilegales o no autorizados
- Interferir con el funcionamiento del sitio
- Realizar pedidos fraudulentos
- Copiar o distribuir contenido sin autorización
3. Productos y Precios
Disponibilidad:
Los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de descontinuar productos sin previo aviso.
Precios:
Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA. Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
Errores de Precio:
Si hay un error evidente en el precio, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y reembolsar el dinero.
4. Proceso de Compra y Envío
Pedidos:
Los pedidos se pueden realizar a través de nuestro sitio web o WhatsApp. Confirmaremos la disponibilidad y el precio antes del envío.
Pagos:
Aceptamos transferencias bancarias, Nequi, Daviplata y pago contra entrega en algunas zonas.
Envíos:
- Envíos gratis en compras superiores a $150.000
- Tiempo de entrega: 1-3 días hábiles
- Cobertura nacional a través de empresas transportadoras
5. Política de Devoluciones
⚠️ IMPORTANTE: Por tratarse de productos de consumo humano (suplementos alimenticios), NO aceptamos devoluciones por cambio de opinión.
Devoluciones Aceptadas:
- Productos defectuosos o vencidos
- Error en el envío (producto incorrecto)
- Daños durante el transporte
Condiciones:
- Reportar el problema dentro de las 24 horas de recibido
- Proporcionar fotos del producto y/o empaque
- El producto debe estar sin abrir (excepto para verificar defectos)
6. Responsabilidad del Usuario
🏥 ADVERTENCIA MÉDICA: Consulta con un profesional de la salud antes de usar cualquier suplemento.
- • Es responsabilidad del usuario verificar que no sea alérgico a ningún ingrediente
- • Seguir las instrucciones de uso del fabricante
- • No exceder las dosis recomendadas
- • Mantener los productos fuera del alcance de menores de edad
- • Verificar fechas de vencimiento antes del consumo
7. Limitación de Responsabilidad
SuperMegaFitness no se hace responsable por:
- Reacciones adversas por uso inadecuado de productos
- Resultados no deseados por falta de seguimiento de instrucciones
- Retrasos en entregas por causas de fuerza mayor
- Daños indirectos o consecuenciales
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logos y diseños, está protegido por derechos de autor y es propiedad de SuperMegaFitness o sus licenciantes.
Queda prohibida la reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa.
9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier disputa será resuelta en primera instancia através de nuestro servicio al cliente. En caso de no llegar a un acuerdo, se someterá a los tribunales competentes de Colombia.
11. Contacto
¿Tienes preguntas sobre estos términos?
📧 Email: contacto.supermegafitness@gmail.com
📱 WhatsApp: +57 321 445 0085
🕒 Horario: Lunes a Viernes 8:00 AM - 6:00 PM
Aceptación de Términos
Al realizar una compra en SuperMegaFitness, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones en su totalidad.
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