Política de Privacidad
Protegemos tu información personal conforme a la ley colombiana
Última actualización: 14 de septiembre de 2025
Ley aplicable: Ley 1581 de 2012 - Habeas Data Colombia
Introducción
En SuperMegaFitness respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal conforme a la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales de Colombia.
1. Responsable del Tratamiento
Razón Social: SuperMegaFitness
Email: contacto.supermegafitness@gmail.com
WhatsApp: +57 321 445 0085
Horario de Atención: Lunes a Viernes 8:00 AM - 6:00 PM
2. Información que Recopilamos
Información Personal:
- Nombre completo
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Dirección de entrega
- Información de pago (no almacenamos datos bancarios)
Información de Navegación:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas en nuestro sitio
- Tiempo de permanencia
- Cookies técnicas necesarias
Comunicaciones:
- Mensajes por WhatsApp
- Correos electrónicos
- Consultas y comentarios
3. ¿Para Qué Usamos tu Información?
Finalidades Principales:
- Procesar y entregar pedidos
- Gestionar pagos y facturación
- Brindar soporte al cliente
- Cumplir obligaciones legales
- Mejorar nuestros productos
Finalidades Secundarias:
- Envío de ofertas y promociones*
- Newsletter con tips de fitness*
- Estudios de satisfacción*
- Personalización de contenido*
*Requiere autorización expresa
4. Base Jurídica del Tratamiento
Consentimiento Informado
Al proporcionar tus datos, autorizas el tratamiento para las finalidades descritas.
Ejecución de Contrato
Necesario para procesar tu pedido y entrega de productos.
Obligación Legal
Cumplimiento de obligaciones fiscales y comerciales.
5. ¿Compartimos tu Información?
✅ NO vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales.
Compartimos información únicamente con:
- Empresas de Transporte: Para la entrega de pedidos (nombre, dirección, teléfono)
- Proveedores de Pago: Para procesar transacciones (información mínima necesaria)
- Autoridades: Cuando sea requerido por ley
6. Seguridad de la Información
Medidas de Seguridad:
- Cifrado SSL en todas las comunicaciones
- Acceso restringido a personal autorizado
- Monitoreo regular de seguridad
- Copias de seguridad regulares
- Actualización constante de sistemas
Nota: No almacenamos información de tarjetas de crédito o datos bancarios en nuestros servidores.
7. Tiempo de Conservación
Datos de Clientes: Mientras mantengas una relación comercial con nosotros + 5 años (obligación fiscal)
Datos de Prospectos: 2 años desde el último contacto
Comunicaciones: 1 año para soporte al cliente
Logs del Sistema: 6 meses para seguridad
8. Tus Derechos (Habeas Data)
Como titular de datos personales, tienes derecho a:
Conocer qué datos tenemos
Actualizar información incorrecta
Rectificar datos inexactos
Solicitar prueba de autorización
Revocar autorización*
Suprimir datos cuando sea procedente*
*Sujeto a obligaciones legales y contractuales vigentes
¿Cómo ejercer tus derechos?
Contáctanos por cualquiera de estos medios:
📧 Email: contacto.supermegafitness@gmail.com
📱 WhatsApp: +57 321 445 0085
Tiempo de respuesta: Máximo 15 días hábiles
9. Uso de Cookies
Utilizamos cookies únicamente para:
- Mantener tu sesión activa
- Recordar productos en tu carrito
- Mejorar la funcionalidad del sitio
- Analizar el tráfico web (datos anónimos)
✅ NO utilizamos cookies de seguimiento publicitario de terceros
10. Menores de Edad
⚠️ Nuestros productos son para mayores de 18 años
No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años. Si un padre o tutor descubre que su hijo menor ha proporcionado información, debe contactarnos inmediatamente para su eliminación.
11. Modificaciones a esta Política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos cambios importantes por email o mensaje destacado en el sitio web. La fecha de última actualización aparece al inicio de esta política.
12. Contacto para Temas de Privacidad
¿Tienes preguntas sobre tu privacidad o datos personales?
📧 Email: contacto.supermegafitness@gmail.com
📱 WhatsApp: +57 321 445 0085
🕒 Horario: Lunes a Viernes 8:00 AM - 6:00 PM
⏱️ Tiempo de respuesta: Máximo 15 días hábiles
Consentimiento
Al usar nuestro sitio web y servicios, confirmas que has leído y comprendido esta política de privacidad y consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a lo aquí descrito.
Tu Privacidad es Nuestra Prioridad
Compra con confianza sabiendo que tus datos están protegidos.